নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") soul777 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং soul777-এর ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। soul777-এর ওয়েবসাইট (https://soul777.io) এবং এর অন্তর্গত সকল সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

soul777 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ফিশিং গেমস এবং অন্যান্য বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করা হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নীতিতে বিশ্বাস করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

soul777-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ১৮+ অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• পরিচয়: আপনাকে সঠিক ও বৈধ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হ বে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে soul777 দায়ী থাকবে না।

নিবন্ধনের সময় আপনি আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন। soul777 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ তথ্য চাইতে পারে এবং সেই তথ্য প্রদানে ব্যর্থতার কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

soul777 একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। এর অংশ হিসেবে আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের অনুরোধ করার সময়।
• নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করার সময়।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• soul777 কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময়।

যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত যেকোনো একটি সরকারি নথির স্ক্যান কপি বা ছবি জমা দিতে হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স অথবা জন্মনিবন্ধন সনদ। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হবে।

soul777 বাংলাদেশের সর্বাধুনিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (বাংলাদেশি টাকা দুইশত)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (বাংলাদেশি টাকা পাঁচশত)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।

ডিপোজিটের অর্থ কেবলমাত্র বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে এবং নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে প্রেরণ করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং প্রয়োজনে ফেরত দেওয়া হবে।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য কিনা তা নির্ভর করে নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর। soul777 যেকোনো লেনদেন যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।

soul777 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফার ঘোষণার সময় প্রকাশ করা হয়।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ডিপোজিট + বোনাসের ৩০-৪০ গুণ) পূরণ করতে হবে।
• একই বোনাস অফার একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• soul777 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা ধোঁকাবাজির সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার soul777-এর রয়েছে।
• বোনাস শুধুমাত্র আসল অর্থ খেলায় ব্যবহারযোগ্য, অন্য বোনাসের সাথে একত্রিত করা যাবে না।

বিশেষ উৎসব প্রমোশন যেমন পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা BPL সিজনে প্রদত্ত বোনাসের আলাদা শর্তাবলী থাকতে পারে। এই শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়।

soul777 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming ও Ezugi-এর পেশাদার ডিলাররা নিরপেক্ষভাবে গেম পরিচালনা করেন।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে একবার কনফার্ম হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হলে বাজি হিসেবে ব্যয়িত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• soul777 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

স্লট গেমস (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming প্রমুখ), ফিশিং গেমস এবং অন্যান্য গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেমের নিজস্ব সাহায্য বিভাগে পাওয়া যাবে। গেমের RTP (Return to Player) হার প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে প্রকাশ করা হয়।

soul777 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনে অংশগ্রহণ করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।
• অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য বা পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা।

soul777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে:

• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রেরণ।
• প্রতারণা প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।

soul777 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

soul777 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে সম্ভাব্য সব ধরনের ক্ষতির জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধতা গ্রহণ করা সম্ভব নয়।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে soul777 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• যাচাইকরণের জন্য চাওয়া তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান না করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যাচাইকৃত ও বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ফেরত দেওয়া হবে।

soul777 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং যেন কখনো সমস্যার কারণ না হয়, সেজন্য আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• বাস্তবতার যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় পর্যালোচনা করুন।

গেমিং সমস্যা হয়ে উঠছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

soul777 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণের কোনো ক্যাশ বা সেভ কপির উপর নির্ভর না করে সর্বদা এই পাতার সর্বশেষ সংস্করণটি অনুসরণ করুন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সেবা প্রদান করতে প্রস্তুত।